Менеджмент

В сентябре в Москве прошло межрегиональное совещание по проблемам социального сиротства. На нем были подведены предварительные итоги реализации программы «Крепкая семья», в которой принимают участие 10 регионов России. О реализации программы в Новосибирской области докладывал заместитель губернатора Андрей Филичев (на фото). После совещания он рассказал корреспонденту «КС» о том, чего удалось достигнуть за год реализации программы.

1 октября в Красноярском Международном выставочно-деловом центре «Сибирь» состоялись общественные слушания Отчета о социальной ответственности и корпоративной устойчивости Енисейской территориальной генерирующей компании — основного поставщика теплоэнергоресурсов на территории Красноярского края и Хакасии. Как отметил президент Красноярского краевого Союза товаропроизводителей и предпринимателей Валерий Сергиенко, «Енисейская территориальная генерирующая компания стала первой в Красноярском крае, кто по собственной инициативе вынес на суд общественности анализ своей деятельности и готов обсудить публично стратегию и тактику своего развития».

Социальная ответственность бизнеса — та норма поведения, которую сегодня почему-то воспринимают лишь как часть маркетинговой стратегии. И в этом случае благое дело, увы, лишь разовая акция. Отношение же к компании формируется в рутинные рабочие дни, когда менталитет персонала, его поведение и отношение к клиентам определяют имидж бизнеса и порой сводят к минимуму весь эффект от потраченных на акцию средств. По исследованиям международной компании Nielsen, именно «сарафанное радио» в большей степени влияет на выбор и лояльное отношение потребителя.