Сибиряки тратят на допуслуги сотовых операторов больше, чем остальные россияне. На VAS (Value Added Services — дополнительные услуги) приходится около 15% доходов мобильных операторов в Сибири. Допуслуги сегодня предоставляются в сетях GSM, однако с приближением эры сетей третьего поколения (3G) внимания всевозможным мобильным сервисам уделяется все больше.

По данным аналитической компании ComNews Research, объем российского VAS-рынка составил в 2007 году $2,8 млрд. Согласно отчету, чуть меньше 90% рынка VAS приходится на операторов «большой тройки»: 28,6% рынка у «Мегафона», 30,2% — у «ВымпелКома«, лидер по итогам 2007 года МТС — 30,9%. Более половины дохода от дополнительных услуг операторы получают с SMS- и MMS-сообщений, 21% приходится на мобильный контент и 20% на услуги мобильного Интернета. Последний сегмент показал хороший рост в прошлом году. Мобильным Интернетом по итогам года пользовались 20,5 млн человек, т. е. по сравнению с 2006 годом аудитория выросла на 25%.

Наиболее востребованным дополнительным сервисом традиционно остается SMS. Заместитель генерального директора, коммерческий директор «МегаФон-Сибирь» Муслим Мухамедияров говорит, что доля этого сервиса может достигать в зависимости от региона 70–75% совокупного объема выручки от VAS, а потребление данной услуги растет на 10–15% в год в целом по сети. По словам менеджера по связям с общественностью компании «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») Натальи Рыжковой, выше всего доля SMS в структуре VAS в СФО в Норильске и Томске.

Второй по популярности — мобильный Интернет. «Если рассматривать динамику, то наиболее быстрыми темпами растет потребление контента и услуг на базе GPRS. Это связано с увеличившимися скоростями передачи данных (расширением покрытия EDGE) и увеличением количества телефонных аппаратов с поддержкой EDGE/3G, а также с насыщением рынка контента», — комментирует начальник отдела маркетинга филиала МТС «Макрорегион «Сибирь« Вячеслав Касымов. По словам Муслима Мухамедиярова, наиболее востребованы услуги передачи данных в Омске, где WAP и GPRS в совокупности пользуется примерно столько же абонентов, сколько и SMS.

В структуре доходов «МегаФон-Сибирь» доля выручки от дополнительных услуг за прошлый год составила 20%, у «ВымпелКома» в Сибири — 16%, у МТС — 15%. «Мы наблюдаем постепенное увеличение роста доходов от VAS. Общемировые тенденции показывают, что чем выше насыщение рынка, тем больше доля дополнительных услуг в выручке операторов сотовой связи, — делится Вячеслав Касымов. — С повышением уровня жизни населения страны, запуском 3G, появлением новых сервисов этот показатель, несомненно, будет расти и дальше».

Выручка от дополнительных услуг больше в сегменте физических лиц, признаются операторы. Востребованность VAS в корпоративном секторе существенно ниже. Этим абонентам в первую очередь необходима голосовая связь. По словам господина Касымова, у корпоративных пользователей наиболее востребованы сервисы, связанные с их деловой активностью (SMS, Internet GPRS), и специализированные сервисы, предоставляемые корпоративным клиентам. Кроме этого, отмечается их интерес к доступу к корпоративной сети через VPN-соединение и определение местоположения абонента. У физических же абонентов приоритеты расставлены по-другому: SMS, развлекательные услуги (контент) и доступ в Интернет.

«Развитие большинства дополнительных услуг сейчас ограничено возможностями стандарта GSM. Будущее VAS в основном связано с предоставлением «тяжелого« контента: видео, музыка, мобильное ТВ. Предоставлять подобные услуги высокого качества можно будет только в сетях 3G. Существующие сервисы в виде закачки картинок, мелодий, различные SMS-услуги развиты настолько, что придумать нечто необычное практически невозможно», — считает Муслим Мухамедияров. По его словам, у мобильного оператора есть только два способа вывести на рынок принципиально новый продукт: либо внедрение новых технологий (3G, различные новые платформы), либо поиск партнера для сотрудничества. Например, в услуге по оплате товара с помощью мобильного телефона задействовано три стороны — сам оператор, банк и магазин, владеющий системой считывающих устройств для штрих-кодов, которые получает абонент в обмен на SMS с кодом товара. «Думаю, что в ближайшем будущем подобные межотраслевые услуги, включая и мобильный банкинг, будут распространенным явлением», — добавляет господин Мухамедияров.

«Сейчас все большую популярность приобретают мобильные платежи, в дальнейшем возможностей в этой сфере будет становится только больше, — отмечает Наталья Рыжкова. — Говоря же о возможностях сетей третьего поколения, прежде всего надо упомянуть о значительном повышении качества голосового общения, что особенно актуально во время пиковых нагрузок на сеть. Помимо существующих дополнительных услуг в действующей сети, услуги 3G открывают еще больше возможностей для общения абонентов». В числе дополнительных услуг на базе 3G, которые намерен запустить «ВымпелКом» при переходе на новую технологию, Наталья Рыжкова называет аудио- и видеовещание в реальном времени, видеонаблюдение и видеотелефонию, а также широкополосный доступ в Интернет.

«Сибиряки вообще более склонны по сравнению, скажем, с жителями Москвы к использованию новых сервисов. Это подтверждает и доля VAS, которая в сибирском «МегаФоне« самая высокая среди всей общероссийской сети. Поэтому практически любая инновационная услуга найдет здесь своего потребителя, вопрос лишь в доле выручки компании, которую может занять эта услуга», — подводит итог Муслим Мухамедияров.