Новые технологии

Для сотрудников большинства крупных московских компаний рабочий день давно уже начинается не с запуска почтовой программы, а с посещения корпоративного портала, интегрированного и с почтой, и с корпоративным приложением ? CRM- или ERP-системой. В Сибири такое пока встречается редко ? в основном, когда у начальника отдела по развитию бизнеса получается выбить у руководителя бюджет под проект под тем предлогом, чтобы в очередной раз ?сплотить и озарить? коллектив сотрудников. Между тем корпоративный портал ? не очередная прихоть отдела по развитию бизнеса, а вполне действенный инструмент, который реально помогает улучшить бизнес компании.

В середине осени в Москве прошла традиционная презентация новых продуктов компании Seagate — Big Bang 2007. Крупнейший производитель жестких дисков в мире все активнее ведет себя на рынке, уходя от имиджа b2b-поставщика, предлагая решения для конечных пользователей. На презентации Seagate Big Bang 2007 побывал и корреспондент «КС».

Значение ИТ для энергетических компаний трудно переоценить: отрасль является одной из базовых для существования общества, новые задачи ставит рынок. Повышать эффективность теперь можно только за счет эффективного управления всей инфраструктурой.

Как стало известно «КС», бывший гендиректор новосибирской компании «Авантел» Даниил Слободской работает над созданием общероссийской ассоциации, которая должна будет сделать более эффективным взаимодействие между операторами связи и контент-провайдерами. Более подробно о планах создаваемой ассоциации Даниил Слободской рассказал корреспонденту «КС».

1. Выберите координатора. Работа с порталом и его внедрение — коллективные процессы. Чтобы представлять интересы всех сторон и принимать оптимальные решения, необходим координатор.

На «Сотовой карте» Сибири затишье. Прирост абонентских баз операторов замер на уровне нескольких процентов, а проникновение сотовой связи перевалило за 100-процентную «психологическую» отметку. Активность операторов по привлечению новых абонентов заметно снизилась, тем не менее они продолжают соревноваться, переманивая абонентов друг у друга. Чаще всего в качестве приманки теперь используется не низкая цена, а тот или иной дополнительный сервис. Навыки такой конкурентной борьбы пригодятся операторам, когда в коммерческую эксплуатацию будут запущены сети третьего поколения (3G), где наибольший доход должны приносить именно дополнительные услуги.

В условиях остановившегося роста продаж сотовых телефонов компании «Евросеть» удается не только удерживать первое место на рынке, но и продолжать укреплять свои позиции. Для того чтобы добиться этого, в компании проводят серьезную работу по улучшению качества обслуживания клиентов, повышению их лояльности. Более подробно о развитии компании в Сибири в интервью корреспонденту «КС» рассказал управляющий сибирским филиалом компании «Евросеть» Алексей Попов.

Сибирский рынок сотового ритейла насытился ? продажи мобильных телефонов больше не растут и даже медленно снижаются. При этом главным позитивным трендом на рынке стало стабильное увеличение средней цены продаваемого телефона. Отсутствие количественного роста продаж привело к ужесточению борьбы дилеров за клиента и заставило их уделять больше внимания повышению лояльности покупателей к своей сети.

Компания МТС — самый крупный оператор сотовой связи в России (по данным Json & Partners, в августе его доля абонентской базы в России составила 33%) — объединив три года назад разрозненные дочерние компании в единую централизованную структуру, стала мощнейшим игроком региона. В беседе с корреспондентом «КС» директор макрорегиона «Сибирь» ОАО «МТС» Александр Маришин рассказал об истории развития МТС в Сибири и о дальнейших планах сотового оператора.

Алексей Попов, управляющий сибирским филиалом компании «Евросеть»: «Дилеры ищут новые пути».