Комплексность услуг, выгодные предложения для застройщиков как коммерческой, так и жилой недвижимости, а также постоянные инвестиции в разработку новых сервисов — основные направления развития компании Golden Telecom. Один из крупнейших операторов связи России благодаря своей успешной работе в этом году еще более упрочил свои позиции на сибирском телекоммуникационном рынке. Более подробно о результатах работы компании и ближайших планах корреспонденту «КС» СЕРГЕЮ МИНИНУ рассказал коммерческий директор новосибирского филиала ООО «СЦС Совинтел» (оператор Golden Telecom) АРМЭН ГАСАРЯН.

— Расскажите о предварительных итогах и результатах работы вашей компании в первом полугодии текущего года.

— В первую очередь хотелось бы отметить большой объем проделанной работы, направленной на построение долгосрочных отношений с застройщиками и инвесторами. Тесная работа со строительными компаниями на уровне партнеров позволяет нам соответствующим образом выстраивать свою инвестиционную политику. В будущем это позволит нам более эффективно и в сжатые сроки выполнять проекты на объектах недвижимости, которые сегодня застройщики только планируют возвести.

Помимо этого, нами ведутся активная разработка и внедрение инновационных технологий и услуг для юрлиц, которые не имеют сегодня аналогов в Сибири. В самое ближайшее время мы обязательно расскажем о них.

— Какие наиболее крупные проекты вашей компании вы бы отметили?

— Два крупнейших проекта прошлого года — подключение торгово-развлекательных комплексов «Мега» и «Ройял Парк» к волоконно-оптической сети нашей компании. В этом году мы продолжаем подключать клиентов в крупнейших бизнес-центрах города, среди которых «Гринвич», «РосЕвроПлаза» и другие. В начале этого года мы приступили к обслуживанию арендаторов в бизнес-центре «Геос». Мы также продолжаем принимать участие в крупных проектах, строящихся в Новосибирске, в том числе и логистический парк.

— Как выросла сеть компании в Новосибирске и в Западно-Сибирском регионе в целом?

— Общая протяженность сети нашей компании в Сибири за последний год выросла в 2,5 раза. При этом существенно увеличилась и пропускная способность сети нашей компании, что позволило нам уверенно подключать новых клиентов и разрабатывать новые услуги.

— Какие новые предложения вы сделали своим заказчикам в этом году?

— В первую очередь благодаря тому, что емкость внешних каналов связи Golden Telecom в Сибири выросла, мы смогли предложить своим заказчикам безлимитные тарифы на широкополосный доступ к сети Интернет.

Также стоит особо отметить, что в некоторых проектах строящихся деловых комплексов мы начали выступать соинвестором в рамках обеспечения объекта недвижимости сетевой инфраструктурой. Такая схема особенно ценна для застройщика, поскольку является для него гарантией, что оператор со всей серьезностью относится к проекту и максимально заинтересован в его успешности.

Кроме того, мы по-прежнему готовы работать с застройщиками по партнерской схеме с максимальной выгодой для обеих сторон.

— Расскажите о технической поддержке клиентов вашей компании.

— Служба технической поддержки Golden Telecom недавно реорганизована с целью сокращения сроков реагирования на запросы заказчиков и более эффективного их выполнения. Благодаря проделанным преобразованиям в службе технической поддержки, а также использованию самых современных технологий и оборудования нам удалось снизить количество возникновения технических проблем у наших заказчиков на 35%. Срок реагирования на запрос клиента составляет от двух до четырех часов, а техническая поддержка круглосуточная.

— Как продвигаются ваше взаимодействие с застройщиками на объектах жилой недвижимости и оказание услуг физическим лицам?

— В рамках совместного проекта со строительной компанией «Дискус Плюс» на МЖК «Восточный» мы активно подключаем вновь возводимые дома и жильцов к своей сети передачи данных. На сегодняшний день уже подключено восемь домов и более 500 квартир. Абонентам оказываются услуги местной, междугородной и международной связи, а также широкополосного доступа к сети Интернет. В перспективе — телевидение (IP-TV).

Помимо этого, ведутся переговоры с другими строительными компаниями города об участии в их проектах. Данное направление бизнеса развивается очень активно, и мы намерены приложить все свои ресурсы для того, чтобы способствовать этому.

Новосибирск,
ул. Ленина, 12, офис 701,
тел. +7 (383) 210–54–10,
факс +7 (383) 211–90–22
www.goldentelekom.ru
e-mail: sales_nsk@gldn.net